محتوى عملائك يطلع كل شهر على نفس المنوال
منوال يدير شغل فريقك اليومي وإنتاج المحتوى الشهري، من المسودة حتى نزول البوست بإثبات، ومعه بورتال منفصل يوافق منه عميلك ويتابع ويراسل.
كل قرار مستنّي منك في مكان واحد
عناصر تنتظر مراجعتك، وطلبات تغيير مواعيد، وطلبات صلاحيات، واستثناءات. والبند يختفي أول ما تنجزه.
خطة المحتوى الشهرية بحالة كل عنصر
كل عنصر بنوعه وحالته وموعد تسليمه ومن يعمل عليه، وعمود يقول هل العميل يراه الآن أم لا.
بورد شغل الشهر
أعمدة وكروت بتسمياتها ومواعيدها، وما فات موعده عليه علامة واضحة.
العميل يوافق من جواله
المعاينة ونص البوست وعدد المراجعات المتبقية، وزرّان: موافق، أو يحتاج تعديل. والقرار يُسجَّل باسمه ووقته.
أرقام تُضغط فتفتح ما وراءها
ثمانية مقاييس مقارنة بالمدة السابقة، وتحت كل رقم القائمة التي حُسب منها، والأهداف الشهرية بحالتها.
من فعل ماذا ومتى
كل عملية تغيّر شيئًا تكتب سطرًا بالفاعل والوقت ورقم مرجعي، مع تصفية بالموضوع والدرجة والمدة.
أدوار تبنيها من كتالوج قدرات
كل دور يفتح ليظهر صلاحياته مجمّعة، وأنت من يقرر ما يقدر عليه كل شخص.
كل شاشة مصممة للجوال
نفس الرئيسية على الجوال بشريط تنقل سفلي، ويُثبَّت كتطبيق من المتصفح.
أربعة أسئلة لا تجد وكالتك لها إجابة اليوم
هل وافق العميل؟
من غير منوالالموافقة رسالة واتساب أو كلام في مكالمة، ولا أحد يعرف من وافق ولا متى ولا على أي نسخة.
مع منوالقرار العميل يُسجَّل باسمه ووقته والنسخة التي وافق عليها، ويتخذه من بورتاله هو.
هل نزل البوست فعلًا؟
من غير منوالأحدهم قال إنه نزل ولم يرَ أحد الرابط، و«تأخر» و«فشل» نفس الشيء.
مع منوالإثبات النشر برابط البوست، و«فشل» حالة مستقلة، والعميل يرى ذلك من بورتاله.
من المتأخر ومن المضغوط؟
من غير منواللا يوجد رقم، والترتيب والأحمال إحساس.
مع منوالثمانية مقاييس، وكل رقم تضغط عليه يفتح الصفوف التي حُسب منها.
من كان مسموحًا له بذلك؟
من غير منواللا يوجد سجل.
مع منوالكل عملية تغيّر شيئًا تكتب سطرًا في السجل بالفاعل والوقت ورقم مرجعي.
لا شيء ينزل لم يره عميلك ويوافق عليه
كل عنصر في الخطة يمر من ثلاث بوابات بالترتيب، والنظام نفسه يمنع القفز فوق أي واحدة منها.
المراجعة الداخلية
لا شيء يصل للعميل قبل أن يُراجَع داخل الوكالة.
قرار العميل
لا شيء يُجدول للنشر قبل أن يقرر العميل.
إثبات النشر
لا شيء يُغلق قبل أن ينزل فعلًا برابط.
وأهم حارس: أي تعديل على ما يخص العميل بعد موافقته يُرجع العنصر خطوة ويلغي نشره تلقائيًا.
شغل الوكالة كله، والعميل في الصورة
الفريق والخطط والنشر والتقارير في مكان واحد، وعميلك يرى ما يخصه فقط.
مسار مقفول من المسودة حتى النشر
كل عنصر في الخطة الشهرية يمشي في مسار يفرضه النظام نفسه، لا التعليمات.
- أي تعديل على ما يخص العميل بعد موافقته يُرجع العنصر خطوة للخلف ويلغي نشره، فلا ينزل شيء لم يره العميل.
- حد لمرات «يحتاج تعديل» لكل عنصر، وبعده يلزم استثناء من الإدارة يُسجَّل من طلبه ومن وافق.
- أنواع شغل تعرّفها الوكالة بنفسها، مثل تصميم وكاروسيل وريل وستوري.
- ملفات لكل عنصر: البريف، والمرجع، والتسليم، ومعاينة العميل، ونبرة الصوت التي لا يراها العميل أبدًا.
العميل يوافق ويتابع ويراسل من مكانه
تسع شاشات منفصلة للعميل: الخطط، والعنصر، وجدول النشر، والتقارير، والمحادثة، والاجتماعات، والتنبيهات، وفريقه.
- يوافق أو يطلب تعديلًا أو يعلّق على العنصر نفسه، ويرى مواعيد النشر ورابط كل بوست بعد نزوله.
- يقرأ تقارير الأداء المنشورة ويطلب تعديلًا عليها، ويطلب اجتماعًا.
- العميل لا يستطيع الوصول لأي شاشة داخلية، وهذا مفروض في السيرفر نفسه، وليس مجرد إخفاء.
- تنبيهات على جوال العميل عند تفعيلها من جهازه.
«نزل ولا لأ؟» صار لها إجابة برابط
المسؤول عن النشر يرى طابورًا بكل ما هو مجدول، ويسجّل ما نزل برابط البوست.
- خمس حالات للنشرة: تنتظر الجدولة، ومجدولة، ونزلت، وفشلت، وأُلغيت.
- سحب إثبات النشر إن تبيّن أنه خطأ، ومسار لطلب إزالة بوست بعد نشره يُغلق بقرار مسجَّل.
- تحديد من ينشر لكل عميل: الوكالة أم العميل.
- النشر يدوي على المنصات، والإثبات برابط يراه العميل.
بوردات وكروت ومهام بطريق واحد مسجَّل
بدل «قولّي على الواتس»، كل طلب له مكان وصاحب وموعد.
- بوردات بقوالب أعمدة، وكروت بحالات مفروضة، والتوقف لا يتم إلا بسبب مكتوب.
- طلب تغيير موعد يقرر فيه صاحب القرار، وتذكير قبل الموعد وتصعيد لرئيس القسم بعد التأخير.
- مهام مباشرة من شخص لشخص، تتحول لكارت إن كبرت.
- مرفقات تُفحص بمضاد فيروسات قبل أن تُتاح.
تقرير شهري بمراجعتين، وأرقام تثق فيها
مشتري الإعلانات يكتب تقرير الأداء، ورئيس القسم يراجع، والإدارة تنشر، والعميل يراه منشورًا فقط في بورتاله.
- تقرير واحد لكل عميل في الشهر، والعميل يطلب تعديله دون أن يُرجعه للمراجعة.
- مقاييس بأربعة مستويات: أرقامك، وقسمك، والعميل، والشركة، ولأربع مدد مقارنة بما قبلها.
- ترتيب الموظفين، وصحة العملاء، والأحمال، وأهداف شهرية تُبلغك حين تتحقق أو تنكسر.
- الأرقام تُحسب لحظة طلبها، وكل رقم يفتح قائمته.
منوال باسم وكالتك ولونها
تبدأ بمعالج إعداد بسيط، وبيانات وكالتك منفصلة تمامًا عن أي وكالة أخرى. وللوكالات الكبيرة باقة الأعمال: نسخة خاصة بها على سيرفراتنا.
- اسم النظام ولونه ولغته الافتراضية وتوقيته وأقسامه، ولون واحد يغيّر النظام كله.
- أيقونة التطبيق على جوال عميلك تُرسم من اسم وكالتك ولونها.
- عربي وإنجليزي كاملان، وفاتح وداكن، ويُثبَّت كتطبيق على الجوال والكمبيوتر.
- إعدادات تضبطها بنفسك، مثل حد المراجعات ومواعيد التذكير ومدة الاحتفاظ بالمحادثات والسجل.
كل شخص يرى ويفعل ما تسمح به أنت فقط
- صلاحيات بنطاق، لا نعم ولا
- كتالوج قدرات مكتوب بالعربي تبني منه أدوارك، وكل صلاحية لها نطاق: الشركة أو القسم أو عملاء بعينهم.
- لا أحد يمنح ما لا يملك
- كل منح صلاحية يمر من نقطة واحدة تمنع ذلك، أيًا كان طريقه.
- استثناءات تنتهي وحدها
- صلاحية فردية مؤقتة بمدة، وطلب صلاحية من شاشة الرفض نفسها.
- سجل لكل تغيير
- الفاعل والكيان والوقت ورقم مرجعي، مع تصفية بالموضوع والدرجة.
- تأكيد قبل الحساس
- العمليات الحساسة تطلب كلمة المرور مرة أخرى، وشاشة لأجهزتك وجلساتك تغلق منها أي جهاز.
- كل خطأ له كود
- رسالة مفهومة وكود ثابت ورقم مرجعي يصل به الدعم للمشكلة.
أسئلة بإجابات صريحة
يعمل على الجوال أم يلزم كمبيوتر؟
كل شاشة مصممة للجوال من الأساس، ويُثبَّت على الجوال كتطبيق من المتصفح دون متجر. التنبيهات على الجوال متاحة للعميل في بورتاله، والفريق يتابع تنبيهاته داخل النظام.
هل يرى العميل شغل عملاء آخرين؟
لا، وليس مجرد إخفاء من الشاشة. نوع الحساب مثبت على الجلسة نفسها، وأي عملية غير مسموحة للبورتال تُرفض في السيرفر.
هل يكون باسم وكالتي ولونها؟
نعم. معالج الإعداد يأخذ اسمك ولونك ولغتك وتوقيتك وأقسامك، ولون واحد يغيّر النظام كله، حتى أيقونة التطبيق على جوال عميلك.
هل ينشر على فيسبوك وإنستجرام تلقائيًا؟
لا. المسؤول عن النشر ينشر بنفسه ويضع رابط البوست كإثبات، فيصبح لسؤال «نزل أم لا؟» إجابة برابط يراها العميل.
ماذا لو طلب العميل تعديلًا مئة مرة؟
هناك حد لعدد مرات التعديل تضبطه وكالتك. بعده لا تعديل إلا باستثناء من الإدارة، ويُسجَّل من طلبه ومن وافق.
إذا حدث خطأ، كيف أعرف ما الذي حدث؟
كل خطأ يظهر برسالة مفهومة وكود ورقم مرجعي، وداخل النظام كتالوج يشرح سبب كل كود وحله.
هل بياناتي مشتركة مع وكالات أخرى؟
لا. بيانات كل وكالة منفصلة تمامًا، ولا يرى أحد شيئًا من شغل وكالة أخرى. ومن يريد نسخة خاصة به تمامًا يختار باقة الأعمال.
نعرض لك منوال على وكالة تجريبية كاملة
- عرض مباشر مع فريقنا على وكالة تجريبية فيها خطط وعناصر وبوردات وتقارير.
- نشرح لك كيف يمشي محتوى عميل واحد من المسودة حتى النشر.
- ونجهّز حسابك باسم وكالتك ولونها وأقسامها.