ما الذي يجعل رواج مختلفًا عن منصات الحجز الأخرى؟
أربعة أشياء تراها من أول يوم: موقع مصمم لنشاطك لا قالب مكرر، وصفحة دفع واحدة لكل شيء، وتتبع الإعلانات حتى الفاتورة لا حتى النقرة، وكل قاعدة في شغلك إعداد تغيّره بنفسك. وتطبيقك في المتاجر بـ 2,500 ر.س مرة واحدة.
عملائي متعودون على الحجز بالواتساب، لماذا أغيّر؟
لا تغيّر عاداتهم. الواتساب يبقى للتواصل، وترسل للعميل رابطًا واحدًا يختار منه الوقت ويدفع، فيتأكد الموعد دون رسائل ذهاب وعودة، ودون موعدين في الوقت نفسه.
يحجزون ثم لا يحضرون، هل يحل النظام هذا؟
الحجز لا يتأكد إلا بالدفع، وغير المدفوع ينتهي بعد مهلة تحددها، والتذكير يصل العميل تلقائيًا قبل الموعد، وسياسة الإلغاء بشروطك أنت.
أصرف على الإعلانات ولا أعرف ما الذي يأتي بنتيجة
رواج يربط كل فاتورة بالإعلان الذي جلب العميل، ويضع بجانبه ما صرفته عليه، فترى أي إعلان يبيع وأيها يصرف فقط. وأحداث الشراء تصل منصات الإعلانات من السيرفر، فتتعلم حملاتك من مبيعات حقيقية.
لست في المحل طوال اليوم، كيف أعرف ما يحدث؟
من جوالك: ما ينتظر موافقتك، ومبيعات اليوم مقابل الأسبوع الماضي، وكل حجز ودفعة لحظة حدوثها، وكل تغيير حساس مع اسم من فعله وسببه.
أنا على منصة أخرى الآن، هل أخسر عملائي وأرصدتهم؟
لا. ننقل العملاء بكلمات مرورهم، وأرصدة المحافظ والنقاط، والباقات والهدايا، وسجل المبيعات، ونطابق المجاميع رقمًا برقم، ونشغّل خلال أسبوع بحد أقصى دون إيقاف شغلك.
هل يحتاج العميل تحميل تطبيق ليحجز؟
لا. يحجز ويدفع من موقعك على جواله مباشرة. وإن أردت تطبيقًا باسمك في App Store وGoogle Play، فهو إضافة بـ 2,500 ر.س مرة واحدة.
هل أقدر أقسّط لعملائي؟
نعم. تابي وتمارا داخل صفحة الدفع نفسها في كل الباقات، فتبيع الباقات الكبيرة دون أن ينتظر العميل آخر الشهر.
هل يمشي النظام على طريقة شغلي؟
النظام مبني بقدرة تخصيص كاملة على قواعد العمل: مكان الخدمة، والأسعار، والمناطق، والمواعيد، والدفع، والإلغاء، والصلاحيات، والمسميات. ونضبطها معك خطوة بخطوة.
عندي نادٍ أو استوديو حصص، هل يناسبني؟
نعم. جدول حصص بالمدرب والقاعة، واشتراكات بعدد حصص أو مفتوحة مع التجميد، وحجز المكان ورقمه من جوال العضو، وقائمة انتظار، وتسجيل حضور بالكود، ونموذج صحي يوقّعه العضو قبل أول حصة.
عندي محل وأبيع من الكاونتر، هل يناسبني؟
نعم. شاشة كاشير بالكمية أو الوزن، وورديات بمطابقة النقد، وشاشة مطبخ تجمع طلبات الكاشير والموقع والتطبيق، وكلها في تقاريرك وفواتيرك نفسها.
عندي زيارات منزلية، هل يناسبني؟
نعم. مناطق تغطية ورسوم لكل منطقة، ووقت القيادة بين الزيارات يُحسب تلقائيًا، وخريطة مسار اليوم لكل مقدم خدمة، وتطبيق تتابع منه وصوله خطوة بخطوة.
ماذا لو احتجت ميزة غير موجودة؟
TWING تبني النظام وتطوره باستمرار، وأي خاصية يحتاجها نشاطك نناقشها معك ونبنيها.
هل بيانات عملائي ملكي؟
نعم. شغل كل نشاط منفصل تمامًا عن غيره، وعملاؤك لا يرون منافسيك في أي مكان، وتصدّر أي قائمة أو تقرير متى شئت.
هل الفواتير ضريبية؟
نعم. كل عملية تصدر لها فاتورة ضريبية برمز QR بالعربية والإنجليزية، وتصل العميل مع رسالة الدفع، وإشعار دائن عند الاسترداد.
كم أنتظر حتى أبدأ؟
النشاط الجديد يكون جاهزًا خلال 24 ساعة. ومن ينتقل من منصة أخرى يشتغل خلال أسبوع بحد أقصى.
هل أدفع شهريًا أم سنويًا؟
كما تريد. السنوي أوفر وبوابة الدفع داخله. في الشهري يُدفع اشتراك بوابة الدفع السنوي مع أول شهر.
لماذا بوابة الدفع داخل الباقة؟
لأن كل الدفع يمر بصفحة واحدة مربوطة بالنظام، فتتطابق كل دفعة مع طلبها وفاتورتها تلقائيًا ولا يضيع ريال. اشتراك البوابة 689 ر.س سنويًا، داخل السعر السنوي، ويُدفع مع أول شهر في الاشتراك الشهري.
ماذا يحدث لو تأخر التجديد؟
نذكّرك قبل نهاية الاشتراك بأسبوع وبيوم. وإذا انتهى، عندك 7 أيام يعمل فيها كل شيء كالمعتاد مع تنبيه يظهر لك وحدك. بعدها يتوقف دخول الفريق والحجز والشراء الجديد، وما دفعه عملاؤك من قبل يكمل، وكل شيء يرجع فور التجديد.
هل في رسوم على كل حجز؟
لا نأخذ عمولة على حجوزاتك. رسوم معالجة البطاقات تخصمها بوابة الدفع فقط.